Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς το ηλεκτρονικό κατάστημα PM Filter συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

• Επωνυμία: Παναγιώτης Μιχαηλίδης
• Διεύθυνση: Μαιάνδρου 43, Εύοσμος, 56224, Θεσσαλονίκη
• ΑΦΜ: 016468567
• Αρ. ΓΕΜΗ: 57994504000
• Email: info@pmfilters.gr
• Τηλέφωνο: 2310 707095

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος) και οι προτιμήσεις του λογαριασμού σας.
• Στοιχεία παραγγελιών: τα προϊόντα που παραγγέλλετε, το ιστορικό παραγγελιών, ο τρόπος πληρωμής που επιλέξατε και τυχόν σημειώσεις παραγγελίας.
• Διευθύνσεις: διευθύνσεις παράδοσης και στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο) για την αποστολή των παραγγελιών.
• Αγαπημένα: τα προϊόντα που αποθηκεύετε στη λίστα αγαπημένων σας.
• Τεχνικά δεδομένα: στοιχεία απολύτως αναγκαία για τη λειτουργία και την ασφάλεια του καταστήματος (π.χ. αρχεία καταγραφής διακομιστή).

Δεδομένα κάρτας: Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Viva.com (Vivabank Single Member Banking S.A.) στη σελίδα πληρωμής που φιλοξενεί η ίδια. Τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται αποκλειστικά στο περιβάλλον της Viva.com και δεν διαβιβάζονται ποτέ στους διακομιστές μας και δεν αποθηκεύονται από εμάς.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

• Εκτέλεση παραγγελιών και λειτουργία λογαριασμού (δημιουργία λογαριασμού, καλάθι, παραγγελίες, παραδόσεις, επιστροφές): εκτέλεση σύμβασης — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR.
• Έκδοση παραστατικών και φορολογικές υποχρεώσεις: συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ GDPR.
• Αποστολή υπηρεσιακών (συναλλακτικών) email (π.χ. επιβεβαίωση παραγγελίας, επαναφορά κωδικού): εκτέλεση σύμβασης — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης: έννομο συμφέρον — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR.
• Προωθητική επικοινωνία (εφόσον την έχετε επιλέξει στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας): συγκατάθεση — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ GDPR, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται μόνο σε τρίτους που είναι αναγκαίοι για τη λειτουργία του καταστήματος:

• Viva.com — Vivabank Single Member Banking S.A., χρηματοπιστωτικό ίδρυμα εγκατεστημένο στην Ελλάδα και αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος — για την επεξεργασία των πληρωμών με κάρτα.
• Resend (πάροχος αποστολής email) — για την αποστολή υπηρεσιακών μηνυμάτων email (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελίας, επαναφορά κωδικού).
• Εταιρείες ταχυμεταφορών — λαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σας για την παράδοση των παραγγελιών.
• Πάροχοι φιλοξενίας/υποδομής — για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η Viva.com είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα εγκατεστημένο στην Ελλάδα, δηλαδή εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Ορισμένοι άλλοι πάροχοι, όπως η Resend, είναι εγκατεστημένοι εκτός ΕΟΧ ή ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις του κεφαλαίου V GDPR (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή απόφαση επάρκειας). Δεν πωλούμε ούτε παραχωρούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Χρόνος τήρησης

• Στοιχεία λογαριασμού: για όσο διατηρείτε λογαριασμό· διαγράφονται μετά από αίτημα διαγραφής, με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων τήρησης.
• Παραγγελίες και παραστατικά: για όσο χρόνο επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία.
• Αγαπημένα και καλάθι: για όσο διατηρείτε λογαριασμό ή μέχρι να τα αφαιρέσετε.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς (άρθρο 15).
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16).
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη», άρθρο 17).
• Περιορισμό της επεξεργασίας (άρθρο 18).
• Φορητότητα των δεδομένων σας (άρθρο 20).
• Εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και στην απευθείας εμπορική προώθηση (άρθρο 21).
• Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pmfilters.gr. Θα απαντήσουμε το αργότερο εντός ενός (1) μηνός.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

7. Cookies

Το PM Filter χρησιμοποιεί μόνο απολύτως απαραίτητα cookies, τα οποία απαιτούνται για τη λειτουργία του καταστήματος και δεν προϋποθέτουν συγκατάθεση:

• Cookie σύνδεσης (authentication): cookie συνεδρίας τύπου HTTP-only που σας διατηρεί συνδεδεμένους στον λογαριασμό σας.
• Cookie γλώσσας: αποθηκεύει την προτίμηση γλώσσας (Ελληνικά/Αγγλικά).
• Το περιεχόμενο του καλαθιού και της επιλογής οχήματος αποθηκεύεται τοπικά στον φυλλομετρητή σας (local storage) και δεν διαβιβάζεται σε τρίτους.

Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης, στατιστικών ή παρακολούθησης τρίτων. Κατά τη διάρκεια της πληρωμής με κάρτα, η Viva.com ενδέχεται να χρησιμοποιεί στη δική της σελίδα πληρωμής cookies αναγκαία για την εκτέλεση της συναλλαγής και την πρόληψη απάτης· σχετικές πληροφορίες παρέχει η πολιτική απορρήτου της Viva.com.

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας (κρυπτογραφημένη σύνδεση, κρυπτογράφηση κωδικών πρόσβασης, περιορισμένη πρόσβαση). Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης θα ενημερωθείτε όπου απαιτείται από τον νόμο.

9. Ανήλικοι

Το κατάστημα απευθύνεται σε πρόσωπα άνω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση είναι αναρτημένη στη σελίδα αυτή με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.