Όροι Χρήσης & Πωλήσεων

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος PM Filter και κάθε πώληση που πραγματοποιείται μέσω αυτού. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν από την υποβολή παραγγελίας. Με την ολοκλήρωση παραγγελίας δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση των όρων και τους αποδέχεστε ανεπιφύλακτα.

1. Στοιχεία πωλητή

Το ηλεκτρονικό κατάστημα PM Filter λειτουργεί από την επιχείρηση:

• Επωνυμία: Παναγιώτης Μιχαηλίδης
• Έδρα: Μαιάνδρου 43, Εύοσμος, 56224, Θεσσαλονίκη
• ΑΦΜ: 016468567
• Αρ. ΓΕΜΗ: 57994504000
• Email: info@pmfilters.gr
• Τηλέφωνο: 2310 707095

Στο εξής «η Επιχείρηση», «εμείς». Ως «Καταναλωτής» νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην εμπορική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

2. Αντικείμενο

Μέσω του PM Filter διατίθενται ανταλλακτικά και αναλώσιμα αυτοκινήτων και μοτοσυκλετών (ενδεικτικά: φίλτρα, μπουζί, λιπαντικά και χημικά). Οι πωλήσεις προς καταναλωτές διέπονται από τον ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, όπως ισχύει, και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών.

3. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

Η διαδικασία παραγγελίας έχει ως εξής:

1. Προσθέτετε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών.
2. Στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας (checkout) επιλέγετε τον τρόπο παραλαβής: αποστολή με courier, οπότε επιλέγετε ή καταχωρίζετε διεύθυνση παράδοσης εντός Ελλάδας, ή παραλαβή από το κατάστημά μας στον Εύοσμο, οπότε δηλώνετε ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας.
3. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας εμφανίζεται συγκεντρωτικά το συνολικό κόστος (προϊόντα, έξοδα αποστολής), ώστε να το ελέγξετε.
4. Με την υποβολή της παραγγελίας αναλαμβάνετε υποχρέωση πληρωμής και μεταφέρεστε στη σελίδα πληρωμής της Viva.com για την εξόφληση με κάρτα. Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, θα λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας σας· η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με την επιβεβαίωση αυτή.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία, ιδίως σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος ή πρόδηλου σφάλματος στην αναγραφόμενη τιμή· στην περίπτωση αυτή ενημερώνεστε άμεσα και τυχόν καταβληθέν τίμημα επιστρέφεται στο σύνολό του.

Η επιλογή του σωστού ανταλλακτικού για το όχημά σας υποστηρίζεται από τα εργαλεία αναζήτησης του καταστήματος (αναζήτηση ανά όχημα, κωδικοί OEM). Σε περίπτωση αμφιβολίας για τη συμβατότητα, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία.

4. Τιμές

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων και εμφανίζονται χωριστά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι τιμές μπορούν να τροποποιούνται ελεύθερα· δεσμευτική για κάθε παραγγελία είναι η τιμή που ίσχυε κατά τον χρόνο υποβολής της.

5. Πληρωμή

Η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται αποκλειστικά με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, ηλεκτρονικά, κατά την υποβολή της παραγγελίας. Δεν παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας πληρωμών Viva.com (Vivabank Single Member Banking S.A.), χρηματοπιστωτικού ιδρύματος εγκατεστημένου στην Ελλάδα και αδειοδοτημένου από την Τράπεζα της Ελλάδος. Κατά την πληρωμή μεταφέρεστε στη σελίδα πληρωμής που φιλοξενεί η ίδια η Viva.com· τα στοιχεία της κάρτας σας καταχωρούνται αποκλειστικά εκεί και δεν διαβιβάζονται ούτε αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.

Κάθε επιστροφή χρημάτων (π.χ. λόγω υπαναχώρησης, ακύρωσης ή παραγγελίας που δεν είναι δυνατό να εκτελεστεί) πραγματοποιείται στην ίδια κάρτα με την οποία έγινε η πληρωμή, μέσω της Viva.com.

6. Αποστολή και παράδοση

Αποστέλλουμε παραγγελίες μόνο σε διευθύνσεις εντός Ελλάδας. Εάν βρίσκεστε εκτός Ελλάδας και ενδιαφέρεστε για τα προϊόντα μας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 2310 707095.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται σε 5,00 € και δεν χρεώνονται για παραγγελίες αξίας 50 € και άνω· το ακριβές κόστος εμφανίζεται πάντοτε πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημά μας (Μαιάνδρου 43, 56224 Εύοσμος, Θεσσαλονίκη), χωρίς έξοδα αποστολής. Και σε αυτή την περίπτωση η πληρωμή γίνεται online με κάρτα κατά την υποβολή της παραγγελίας· δεν γίνεται πληρωμή στο κατάστημα. Σας ενημερώνουμε με email όταν η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή, και την παραλαμβάνετε κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος (Δευτέρα–Παρασκευή 08:00–16:00, Σάββατο 08:00–14:00) με τον αριθμό παραγγελίας σας. Η παραγγελία πρέπει να παραληφθεί εντός επτά (7) ημερών από την αποστολή του email ότι είναι έτοιμη· πριν από τη λήξη της προθεσμίας σας στέλνουμε υπενθύμιση. Αν δεν παραληφθεί εντός της προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και ολόκληρο το καταβληθέν ποσό επιστρέφεται στην κάρτα πληρωμής.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ταχύτερη δυνατή αποστολή. Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα παραδίδονται —ή, για παραλαβή από το κατάστημα, είναι έτοιμα προς παραλαβή— το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των προϊόντων μεταβαίνει σε εσάς όταν αποκτήσετε τη φυσική κατοχή τους.

7. Παρακράτηση κυριότητας

Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της Επιχείρησης μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς αιτιολογία. Για παραγγελίες που παραλαμβάνετε από το κατάστημα, η προθεσμία των 14 ημερών αρχίζει από την ημέρα που παραλαμβάνετε τα προϊόντα από το κατάστημα. Αναλυτικές πληροφορίες για την άσκηση του δικαιώματος, τις εξαιρέσεις και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης θα βρείτε στη σελίδα Επιστροφές & Υπαναχώρηση.

9. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Για όλα τα προϊόντα ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης διάρκειας δύο (2) ετών από την παράδοση, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα, όπως ισχύουν. Αν το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνηθέντα, δικαιούστε κατά περίπτωση διόρθωση ή αντικατάσταση, μείωση του τιμήματος ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση, χωρίς επιβάρυνσή σας. Η νόμιμη εγγύηση δεν καλύπτει φθορά από κακή χρήση, εσφαλμένη τοποθέτηση ή συνήθη αναμενόμενη φθορά αναλώσιμων.

10. Ευθύνη

Η Επιχείρηση ευθύνεται έναντι των καταναλωτών κατά τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. Δεν περιορίζεται η ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, ούτε τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νόμιμη εγγύηση. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε εσφαλμένη τοποθέτηση ή χρήση των προϊόντων αντίθετη προς τις οδηγίες του κατασκευαστή ή τις προδιαγραφές του οχήματος.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο — Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι και κάθε σύμβαση πώλησης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς ορίζονται τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου διατάξεων υπέρ των καταναλωτών.

12. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα, www.synigoroskatanaloti.gr), αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Σε κάθε περίπτωση, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο info@pmfilters.gr ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα φιλικά.

13. Τελικές διατάξεις

Η Επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους· για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που ήταν αναρτημένοι κατά τον χρόνο υποβολής της. Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι λοιποί όροι παραμένουν σε ισχύ.