Αποστολές & Παράδοση

Στη σελίδα αυτή θα βρείτε πού αποστέλλουμε, τα έξοδα αποστολής, τον χρόνο παράδοσης, τη δωρεάν παραλαβή από το κατάστημά μας, τον τρόπο πληρωμής και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας σας.

1. Έξοδα αποστολής

• Πάγια χρέωση 5,00 € ανά παραγγελία.
• Δωρεάν αποστολή όταν η αξία των προϊόντων της παραγγελίας φτάνει τα 50,00 €.

Το όριο των 50,00 € υπολογίζεται στην αξία των προϊόντων, πριν από τα έξοδα αποστολής. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται πάντα στο ταμείο, πριν υποβάλετε την παραγγελία σας, ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον ισχύοντα Φ.Π.Α.

2. Χρόνος παράδοσης

Οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό, κατά τις εργάσιμες ημέρες. Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα παραδίδονται το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά μαζί σας. Πρόκειται για το ανώτατο νόμιμο όριο, όχι για τον συνήθη χρόνο παράδοσης.

Αν ένα προϊόν καθυστερεί ή δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συμφωνήσουμε τι θα γίνει με την παραγγελία.

3. Περιοχές παράδοσης

Αποστέλλουμε μόνο σε διευθύνσεις εντός Ελλάδας. Αν βρίσκεστε εκτός Ελλάδας, καλέστε μας στο 2310 707095 και θα εξετάσουμε με χαρά το αίτημά σας.

4. Παραλαβή από το κατάστημα (Εύοσμος)

Αντί για αποστολή, μπορείτε να επιλέξετε στο ταμείο «Παραλαβή από το κατάστημα (Εύοσμος)» και να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, στη διεύθυνση Μαιάνδρου 43, 56224 Εύοσμος, Θεσσαλονίκη.

• Η παραλαβή από το κατάστημα είναι δωρεάν — δεν χρεώνονται έξοδα αποστολής, ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας.
• Η πληρωμή γίνεται και σε αυτή την περίπτωση online με κάρτα, κατά την υποβολή της παραγγελίας. Δεν γίνεται πληρωμή στο κατάστημα.
• Περιμένετε το email μας ότι η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή πριν έρθετε.
• Φέρτε μαζί σας τον αριθμό παραγγελίας (αρκεί να μας δείξετε το email).
• Έχετε 7 ημέρες για να παραλάβετε την παραγγελία, από τη στιγμή που θα λάβετε το email ότι είναι έτοιμη· η ακριβής ημερομηνία και ώρα αναγράφεται στο email και στη σελίδα της παραγγελίας. Θα σας στείλουμε και μια υπενθύμιση πριν λήξει η προθεσμία.
• Αν η παραγγελία δεν παραληφθεί εντός της προθεσμίας, ακυρώνεται αυτόματα και ολόκληρο το ποσό επιστρέφεται στην κάρτα με την οποία πληρώσατε. Ανάλογα με την τράπεζά σας, η πίστωση ενδέχεται να εμφανιστεί μετά από λίγες εργάσιμες ημέρες. Αν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο, τηλεφωνήστε μας πριν λήξει η προθεσμία.
• Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή 08:00–16:00, Σάββατο 08:00–14:00. Τηλ. 2310 707095.

5. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, κατά την υποβολή της παραγγελίας, στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της Viva.com. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν περνούν ούτε αποθηκεύονται στους δικούς μας διακομιστές. Δεν παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. Τυχόν επιστροφή χρημάτων γίνεται στην ίδια κάρτα, μέσω της Viva.com.

6. Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Αν έχετε λογαριασμό και ήσασταν συνδεδεμένοι κατά την παραγγελία, μπορείτε να δείτε την παραγγελία σας και την κατάστασή της στη σελίδα Οι παραγγελίες μου.

Αν παραγγείλατε ως επισκέπτης, χρησιμοποιήστε τη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας με τον αριθμό παραγγελίας και το email με το οποίο την υποβάλατε, ή επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pmfilters.gr ή στο 2310 707095.

7. Παραλαβή και έλεγχος

Κατά την παραλαβή, ελέγξτε ότι η συσκευασία είναι σε καλή κατάσταση και ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας. Αν κάτι λείπει, έχει υποστεί ζημιά ή δεν είναι το σωστό, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

8. Επιστροφές

Για το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων, τα έξοδα επιστροφής και τη νόμιμη εγγύηση, δείτε αναλυτικά τη σελίδα Επιστροφές & Υπαναχώρηση.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση: info@pmfilters.gr, τηλ. 2310 707095. Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή 08:00–16:00, Σάββατο 08:00–14:00. Δείτε επίσης τις Συχνές ερωτήσεις και τη Βοήθεια.